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[社會][獨/提早到站換車票!乘客:為何要收退票手續費?][東森新聞][2020-07-29][複製鏈接]

  博 士 (Goal)

哆轅一

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樓主
發表於 2020-7-29 09:33 AM|只看該作者|倒序瀏覽
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正值暑假時期,家長帶著小朋友出門玩,加上疫情肆虐全球無法出國,除了離島外,後山最近也是人潮滿滿,花東線車票照樣一票難求,但有乘客反應要搭台鐵從花蓮玉里回台北,因行程比原定提早完成,所以到車站換票,但最近的班次已沒有座位,售票員好心幫配票變成2張「3段票」,其中一段還沒有座位,但卻要求乘客付「退票手續費」,明明是「換票」為何收「退票」手續費,台鐵也出面解釋原因。

...
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頭香
發表於 2020-7-29 10:01 AM|只看該作者
不然呢?隨你怎樣換 還是售票員太好心 應該默默 還有當下知道要多付 用完 才在質疑
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發表於 2020-7-29 11:01 AM|只看該作者
如果只是一對一換票台鐵當然不應該收 但這是民眾想提早換搭又沒位 被換成三段車票 這就有爭議了 就不能完全都怪台鐵的錯 畢竟一張換三張有退票動作了
相雖由心生 心卻喜依憑於其相 應無所攀緣而生其心

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發表於 2020-7-29 11:07 AM|只看該作者
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本帖最後由 怪傢俬 於 2020-7-29 11:17 AM 編輯

這很久了吧,以前就這樣阿!
其實就算是起終點站一樣,如果當天提早到位但已臨近系統封閉或預設退換差額時段時,
(客服條款有告知不過沒人會看)

要換前面或後面時間的票,也是要收手續費的。
記得高鐵和航空業也有相關規定。

那這篇新聞的重點應該是,
台鐵的售票端並沒有詳細告知他的作業流程。
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發表於 2020-7-29 11:18 AM|只看該作者
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已經服務很好了...不要抱怨啦...




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發表於 2020-7-29 12:20 PM|只看該作者
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那不然呢?
台鐵的規定白紙黑字寫在那
因為要分段所以就不是換票了阿
你不想付錢
那就在車站等原班次的車阿

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發表於 2020-7-29 01:01 PM|只看該作者
台鐵規則應該很清楚吧
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發表於 2020-7-29 02:15 PM|只看該作者
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鐵路局、鐵改局等單位長官都是酬庸阿,之前的台鐵局的長官路XX充分展現酬庸無能的風範,自己在外度假,但因為上層要求而不准基層請假。要不是普悠瑪事件而下台,否還會繼續當,都是這樣的長官,爛規定會改嗎?
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發表於 2020-7-29 09:12 PM|只看該作者
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管你是要幹嘛,就是要收錢就對了。
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發表於 2020-7-29 09:35 PM|只看該作者
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這件事台鐵完全沒錯啊..
提早到站換票,
又不是提早一天,是當天才要求換票
本來就是要加收手續費了.




所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。

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發表於 2020-7-29 10:21 PM|只看該作者
規定就是這樣
乘客要先問清楚
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發表於 2020-7-29 10:50 PM|只看該作者
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